После серьезных проблем с производительностью Cyberpunk 2077 на PS4 / Xbox One, варианты возврата денег за игру для потребителей были немного беспокойными.
В то время как некоторые смогли насладиться Cyberpunk 2077, несмотря на многочисленные ошибки и глюки, большинству игроков пришлось намного хуже.
Cyberpunk 2077 на ПК в значительной степени считается основной платформой для игры, но подавляющее большинство игроков приобрели игру на консолях последнего поколения.
Учитывая, насколько сложно было получить PS5 и Xbox Series X, многие предпочли играть в игру на существующих консолях PS4 / Xbox One.
Приобрести лицензионную версию игры Steam со скидкой:
В идеале, если они в конечном итоге получат PS5 или Xbox Series X в будущем, они смогут сразу же перейти на новую консоль.
К сожалению, многие даже не смогли пройти первое прохождение.
Ни для кого не секрет, что в версиях игры последнего поколения были серьезные проблемы с производительностью.
В Cyberpunk 2077 для PS4 и Xbox One, начиная от текстур, которые не загружаются, врагов, которые не реагирует должным образом.
И заканчивая полностью ломающимися консолями, которыми практически невозможно играть при запуске.
С тех пор CDPR выпустила несколько исправлений, но ни одно из них даже близко не приблизилось к полному исправлению игры и приведению ее к стабильному состоянию выпуска.
Подобные игры, запуск которых был невысоким в прошлом, призывали интернет-магазины предлагать возврат средств.
Но, учитывая, что Cyberpunk 2077 был самым ожидаемым релизом этого года, процесс возврата был гораздо более драматичным.
ВАРИАНТЫ ЦИФРОВОГО ВОЗРАЩЕНИЯ ДЕНЕГ
Когда наступило 10 декабря и игроки поняли, что в Cyberpunk 2077 для PS4 / Xbox One играть практически невозможно, CD Projekt Red перешла на контроль повреждений.
Поскольку оценки пользователей Metacritic продолжали падать, а фанаты по всему миру выражали свою озабоченность, CDPR выпустила заявление, в котором извинилась за неверное указание на выпуск игры последнего поколения.
CD Projekt Red изложили свои предварительные планы по выпуску обновлений для игры с настоящего момента до февраля.
Также обратились к фанатам с просьбой о возврате денег в магазинах, если они недовольны покупкой.
Конечно, именно здесь все стало немного запутанным и запутанным для потребителей.
На Xbox One все оказалось относительно пригодным для возврата и возмещения Cyberpunk 2077.
18 декабря служба поддержки Xbox расширила политику возврата средств специально для Cyberpunk 2077, заявив, что игроки смогут получить полный возврат средств за игру «до дальнейшего уведомления».
Рекомендуем: Как получить Cyberdeck в Cyberpunk 2077
Игра по-прежнему доступна для покупки на Xbox One с предупреждением о производительности, чего нельзя сказать о PlayStation.
Ранее на прошлой неделе служба поддержки Sony в некоторых случаях отклоняла запросы на возврат средств за Cyberpunk 2077 из-за ранее установленной Политики отмены PlayStation Store.
Начали распространяться новости об отказе в возврате средств службой поддержки PlayStation, но все изменилось всего несколько дней назад.
Теперь, на PS4 и PS5, Cyberpunk 2077 был исключен из PlayStation Store полностью и на неопределенный срок.
Вместо этого игроки могут перейти на определенную целевую страницу в PlayStation Store, чтобы заполнить запрос на возврат средств за Cyberpunk 2077, совершенно отдельно от обычного метода возврата в магазине.Д
ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ КУПИЛИ CYBERPUNK 2077 ФИЗИЧЕСКИ
Что касается физического выпуска, то все не так просто по сравнению с цифровыми покупками.
18 декабря CD Projekt Red открыла уникальную линию помощи (helpmerefund@cdprojektred.com) для помощи в возврате розничных копий.
Тем не менее, CDPR будет выполнять запросы, отправленные по электронной почте, только к концу 21 декабря.
CDPR не сделала никаких дополнительных заявлений о расширении этого закрытого окна возврата, только то, что это «разовая инициатива», предназначенная для тех, кто не может вернуть деньги через физические магазины.
После сегодняшнего дня ответственность за возмещение может лежать исключительно на розничном продавце, у которого была приобретена игра.
Некоторые розничные продавцы даже указали, что Cyberpunk 2077 будет полностью возмещен в связи с сложившимися обстоятельствами.
На форуме на веб-сайте Best Buy продавец электроники объяснил, что Best Buy выполнит возмещение Cyberpunk 2077 в нескольких категориях: PS4, Xbox One, Collector’s Editions и коды Xbox One Digital, приобретенные через Best Buy.
Мы в Telegram – https://t.me/websoftex
Возврат средств за цифровую версию PlayStation, если она была приобретена через Best Buy, по-прежнему осуществляется в PlayStation Store для запроса возмещения. Это продление политики возврата также действует только, 21 декабря, и после этого дня Best Buy вернется к своей обычной политике возврата и обмена.
У цифровых покупателей есть время подумать о возмещении стоимости игры, особенно если они проявят терпение, пока CD Projekt Red исправит игру.
Для всех, кто приобрел игру физически, эти правила, к сожалению, очень ограничительны, особенно во время глобальной пандемии.
Может быть лучше, чем извиняться, обратиться к CDPR, независимо от того, где была приобретена игра, чтобы потенциально гарантировать надлежащий возврат средств за Cyberpunk 2077.
Cyberpunk 2077 доступен на ПК, PS4 (физически), Stadia и Xbox One, а версии для PS5 и Xbox Series X находятся в разработке.
